Τον Νοέμβριο του τρέχοντος έτους, ο πρόεδρος της εταιρείας μας οδήγησε ορισμένους υπαλλήλους να επισκεφθούν τις αγορές ορισμένων χωρών και περιοχών. Η εταιρεία μας πιστεύει πάντα ότι οι πελάτες είναι ο πολύτιμος πλούτος μας και ο επιχειρηματικός μας σκοπός είναι η ικανοποίησή τους. Μόνο κατανοώντας τους πελάτες και την αγορά μπορούμε να επιτύχουμε την ικανοποίηση των πελατών και να συμμορφωθούμε με την τάση της αγοράς.

Προκειμένου να κατανοήσει τους πελάτες και την αγορά, ο Πρόεδρος αποφάσισε να μεταβεί προσωπικά σε διάφορες χώρες και περιοχές για να παρατηρήσει την αγορά πιο προσεκτικά, να κατανοήσει την πρόοδο των έργων που χρησιμοποιούν εξοπλισμό θέρμανσης σε διάφορες χώρες και περιοχές, να κατανοήσει τις πραγματικές δυσκολίες που αντιμετωπίζονται κατά την αγορά και την εγκατάσταση και να γνωρίσει την επόμενη τάση της αγοράς εξοπλισμού θέρμανσης σε διάφορες χώρες και περιοχές. Με βάση αυτές τις πληροφορίες, ο Πρόεδρος θα διαμορφώσει νέες οδούς εργασίας, λύσεις σε προβλήματα, κόμβους προόδου και χρόνου νέων έργων προϊόντων κ.λπ., ώστε να παρέχει σωστές και γρήγορες ιδέες για επιστημονική παραγωγή και αποτελεσματική ανάπτυξη.
Από την εμπειρία και την τεχνολογία που αποκτήθηκε από την παρατήρηση της αγοράς, ο πρόεδρος συχνά ανατροφοδοτεί και συζητά με τους τεχνικούς, συζητώντας τη λειτουργία και την εμφάνιση του δημοφιλούς συλλέκτη στην αγορά, συζητώντας τα μέρη του συστήματος ανάμειξης νερού και την αναβάθμισή τους, καθώς και την καινοτομία ώριμων προϊόντων όπως βαλβίδες καλοριφέρ, βαλβίδες ελέγχου θερμοκρασίας, αξεσουάρ καλοριφέρ κ.λπ., τα οποία επίσης συχνά αναφέρονται κατά τη διάρκεια των επισκέψεων.
Κατά τη διαδικασία επισκέψεων πελατών σε διάφορες χώρες και περιοχές, ο Πρόεδρος αποδίδει επίσης μεγάλη σημασία στις επισκέψεις πελατών ιδεολογικά. Θεωρείται σημαντική η καλή προετοιμασία για την επίσκεψη. Πριν από το επαγγελματικό ταξίδι, είναι εξοικειωμένος με ορισμένες συνθήκες της επιχείρησης, συμπεριλαμβανομένου του υπεύθυνου αγορών, του υπεύθυνου λήψης αποφάσεων, της κατάστασης της αγοράς και των πωλήσεων της επιχείρησης, καθώς και της πιστοληπτικής της ικανότητας.

Η διαφορά μεταξύ πελατών και αγοράς καθιστά διαφορετική την κατεύθυνση και τη γωνία παρατήρησης. Ο πρόεδρος και ορισμένοι άλλοι υπάλληλοι συζητούν μερικές φορές τις πραγματικές πωλήσεις του συλλέκτη με πελάτες στο κατάστημα μηχανικών αγωγών του πελάτη και μερικές φορές έχουν πιο εις βάθος ανταλλαγές με πελάτες σε κοντινά εστιατόρια, όπως για παράδειγμα συζητώντας γιατί οι προδιαγραφές και τα μεγέθη μιας μάρκας συλλέκτη σε μια συγκεκριμένη περιοχή είναι δημοφιλή, πώς να εισέλθουν στην τοπική αγορά και ποια προϊόντα θα πρέπει να προτείνονται.